Giải quyết vấn đề tài khoản nhanh, không cần chờ lâu

OTP là mã xác minh một lần gửi về số điện thoại. Dùng để xác nhận đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết trong tài khoản của bạn.

KYC là quá trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và tài liệu để hệ thống xác nhận tài khoản hợp lệ trước khi rút tiền.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh. Bạn vẫn liên hệ hỗ trợ để mở khóa trong trường hợp này.

Bước kiểm tra để đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết đứng tên chính bạn, tránh nhầm lẫn khi nạp và rút tiền về ví.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản hoạt động kể từ lúc bạn vào. Khi hết thời gian không dùng, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Danh sách ghi lại các lần nạp, rút và thay đổi tài khoản. Bạn xem lịch sử này để đối chiếu khi có sai lệch giữa ví điện tử và số dư tài khoản.